Klantenservice

Bestellen

Ga naar het artikel van uw keuze, bepaal de maat, de kleur en klik op het icoontje van de winkelwagen.

Levertijden

Artikelen die u op een werkdag voor 15.00 uur bestelt, worden de volgende dag bij u thuisbezorgd, mits het hier op voorraad ligt. Indien u op vrijdagmiddag, zaterdag of zondag bestelt, wordt de bestelling op zijn vroegst dinsdag afgeleverd.
Wanneer een artikel bij ons niet op voorraad is, zijn wij afhankelijk van onze leveranciers. Dan duurt dit 3 a 5 werkdagen.

Retour en Leveringsvoorwaarden

Retourneren is gratis.

Het kan zo zijn dat u het gewenste artikel wilt retourneren, wij zullen de order behandelen als een retour en brengen u hiervan op de hoogte. Mocht u de bestelling willen retourneren, dan kan dit uitsluitend als deze: 

• Binnen de zichttermijn van 14 dagen wordt teruggestuurd.
• In de onbeschadigde, niet beschreven en originele verpakking zit, indien redelijkerwijs mogelijk.
• Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd is.

Wij brengen de gemaakte kosten in rekening indien u niet aan deze voorwaarden voldoet.
Wij verzoeken u het retourfomulier bij uw retourzending, inclusief optioneel de opgave van de retourreden mee te sturen.

Wanneer u een bestelling heeft betaald met iDEAL, dan ontvangt u het bedrag na ontvangst van uw retour, binnen 5 werkdagen teruggestort op uw rekening.

Retourinstructies

Artikelen kunnen gratis retour verzonden worden.
Het artikel binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen met het ingevulde retourformulier.
Het kan minimaal een week duren voordat het pakket bij ons is.

Retourneren is alleen mogelijk van ongedragen artikelen, voorzien van de originele aangehechte kaartjes.
Wilt u een artikel ruilen, dan noteert u dit in het betreffende vakje op het retourformulier.
Gelieve het pakket op dezelfde manier te verpakken als u het heeft ontvangen.

Voor Nederland:
Het pakket afgeven bij een DHL punt bij u in de buurt.
Onder vermelding van:
Emmyschoice
of
www.mac-broek.nl
 

Het dichtstbijzijnde DHL punt kunt u vinden op www.dhlparcelshop.nl
Bij het DHL punt is ons adres bekend en wordt de retoursticker gemaakt.

Voor België:
U plakt de retoursticker op het pakket en geeft dit af bij de Belgische Post.
E-mail: info@EmmysChoice.nl
Tel: 010-2374089

LET OP: In beide gevallen ontvangt u een verzendbewijs met Track & Trace code.